Il Comune di Trapani aderisce a MiglioraPA, per la valutazione della qualità dei servizi
nel quadro del PON Governance e Azioni di Sistema FSE 2007 – 2013 finalizzata alla promozione della cultura della Customer Satisfaction e alla diffusione degli strumenti di Customer Satisfaction Management nelle regioni obiettivo convergenza (Sicilia, Campania, Calabria, Puglia), realizzata in collaborazione con Forum PA e Lattanzio e Associati S.p.A..
Il Comune sta quindi realizzando un sondaggio per valutare la soddisfazione dei suoi cittadini relativamente alla valutazione del sito internet istituzionale. Il questionario sarà compilabile dal 29 Marzo al 29 Aprile, collegandosi sul sito internet del Comune e cliccando sull’apposito banner “MiglioraPA” (in home page, colonna destra).
La partecipazione dei cittadini al sondaggio permetterà all’Amministrazione Comunale di poter valutare la qualità del sito web e di individuare le eventuali difficoltà e criticità, al fine di promuovere un miglioramento dello stesso sulla base delle esigenze e necessità segnalate dai cittadini stessi.
Le risposte che i cittadini forniranno saranno ritenute confidenziali e non saranno trattate a livello nominale, ma elaborate assieme alle risposte fornite da tutti gli altri cittadini.
