Trapani, il Libero Consorzio Comunale approva la Carta dei servizi per la qualità dell'Ente
Il Commissario Straordinario del Libero Consorzio di Trapani Raimondo Cerami con proprio provvedimento ha approvato la
Carta dei servizi e degli standards di qualità dell'Ente.
Si tratta di uno strumento grazie al quale il LCC di Trapani ha raccolto in un unico documento tutte le carte dei servizi dei vari Settori, offrendo una guida pratica ai cittadini che accedono ai servizi erogati dall’Ente.
In questo modo i cittadini potranno anche esercitare un controllo sulla qualità dei servizi erogati dall'Ente attraverso le indagini di customers satisfaction che l’Ente svolgerà tra i suoi stakeholders, nonché attivando le procedure di reclamo
sull’operato della Pubblica Amministrazione.
Soddisfatto il commissario Cerami per il raggiungimento di questo obiettivo, che dice: "aggiunge un altro tassello in materia di qualità dei servizi che l'Ente eroga al cittadino, e che attesta l'impegno dell’intera struttura burocratica dell’Ente per consegnare al territorio una PA sempre più aperta ai cittadini".
