"Impossibile pagare le visite all'ospedale di Marsala"

 Cari amici di Tp24,

vi voglio raccontare la mia esperienza  all'ospedale di Marsala.

Mi sono recato, giusto appuntamento presso un un'ambulatorio del nostro ospedale; ultimati tutti gli aspetti sanitari, mi dicono che bisognava pagare il ticket presso il CUP dello stesso ospedale per poi consegnare la ricevuta dell'avvenuto pagamento.

Mi reco presso l'apposito sportello per il pagamento e, dopo un'attesa del mio turnomi viene risposto che loro non potevano ricevere alcun pagamento né in contanti né con carta e mi indirizzano per pagare solo presso lo sportello di piazza Inam a Marsala.

Faccio presente che poi dovevo ritornare per consegnare la ricevuta al reparto e che tutto ciò rappresentava un forte disagio per l'utenza, dal momento che, come tutti sappiamo, l'ospedale di Marsala dista circa 7 kilometri dal centro città.

L'impiegato mi risponde che, pur comprendendo le mie lamentele, nulla poteva farci.

Allora chiedo di conferire con il direttore dell'ospedale al quale espongo la mia triste esperienza. Questi mi risponde che lui , nella veste di direttore sanitario, si occupa e risponde sugli aspetti sanitari e non amministrativi , come era il mio caso.

Rispondo al direttore dicendo che è il classico caso che quello che fa la mano destra è ignorato dalla mano sinistra. Vengo avvicinato da un impiegato amministrativo il quale mi accompagna presso una colonnina per i pagamenti online, ma guarda caso era fuori servizio da tempo e nessuno sapeva niente.

Ritorno a Marsala presso l'ufficiodi piazza Inam, effettuo dopo un'ora di fila,il pagamento,m i reco nuovamente in contrada Cardilla presso l'ospedale per consegnare la ricevuta dell'avvenuto pagamento.

Abbandono l'ospedale alle ore 12 dopo esserci entrato alle ore 8.

Spero soltanto che il il direttore amministrativo dell'asp di Trapani venga a conoscenza, anche tramite la mia rimostranza al direttore sanitario, di questo disservizio e possa intervenire con urgenza per evitare il perdurare di questa disfunzione.

Un vostro lettore